Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Anfragen bei The Cake Smash, insbesondere für individuell angefertigte Torten, Cupcakes, Cake Pops, Sweet Boxes und weitere Süßwaren.
2. Bestellung und Vertragsschluss
Eine Bestellung kommt erst zustande, wenn Design, Größe, Geschmack, Abhol- oder Liefertermin sowie der Preis von beiden Seiten bestätigt wurden. Individuelle Wünsche werden nach Möglichkeit umgesetzt, können jedoch je nach Machbarkeit, Verfügbarkeit und Vorlaufzeit angepasst werden.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise richten sich nach Größe, Design, Aufwand, Geschmack, Dekoration und Lieferumfang. Der endgültige Preis wird vor Bestellbestätigung mitgeteilt. Eine Anzahlung kann erforderlich sein. Die Restzahlung ist spätestens bei Abholung oder Lieferung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Änderungen und Stornierungen
Änderungen an Design, Größe, Geschmack, Termin oder Lieferadresse sind nur nach rechtzeitiger Rücksprache und je nach Verfügbarkeit möglich. Bei kurzfristigen Änderungen können zusätzliche Kosten entstehen.
Da unsere Produkte individuell nach Kundenwunsch angefertigt werden, ist eine kostenlose Stornierung nach Beginn der Vorbereitung oder Herstellung nicht garantiert.
5. Abholung und Lieferung
Die Abholung erfolgt nach vorheriger Vereinbarung an unseren angegebenen Standorten. Eine Lieferung ist je nach Datum, Entfernung und Verfügbarkeit auf Anfrage möglich. Lieferkosten werden individuell berechnet und vorab mitgeteilt.
Nach Übergabe der Ware liegt die Verantwortung für Transport, Lagerung und sachgerechte Handhabung beim Kunden.
6. Rückgabe, Umtausch und Widerruf
Da es sich um individuell angefertigte und verderbliche Lebensmittel handelt, sind Rückgabe und Umtausch nach Fertigstellung bzw. Übergabe ausgeschlossen.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei individuell nach Kundenwunsch angefertigten Waren sowie bei schnell verderblichen Lebensmitteln grundsätzlich nicht.
Sollte bei Abholung oder Lieferung ein Problem festgestellt werden, bitten wir um direkte Mitteilung, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
7. Allergene und besondere Wünsche
Wir bieten nach Möglichkeit auch besondere Varianten wie eifrei, vegan oder glutenfrei an. Trotz sorgfältiger Arbeitsweise können Spuren von Allergenen wie Gluten, Milch, Ei, Nüssen oder anderen Zutaten nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Kunden sind verpflichtet, Allergien oder Unverträglichkeiten bereits bei der Anfrage mitzuteilen.
8. Design, Farben und handgemachte Abweichungen
Alle Produkte werden handgemacht. Daher können leichte Abweichungen bei Farbe, Form, Dekoration oder Proportionen entstehen. Inspirationsbilder dienen als Orientierung und werden nicht immer exakt identisch umgesetzt.
9. Fotos und Nutzung
The Cake Smash darf Fotos der angefertigten Produkte für Website, Social Media und Werbezwecke verwenden, sofern keine persönlichen Daten oder erkennbaren Personen ohne Zustimmung veröffentlicht werden.
10. Kontakt
Bei Fragen zur Bestellung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über unsere angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
E-Mail:
thecakesmash.de@gmail.com